No panorama competitivo atual, o Branding tornou-se um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Não basta ter um produto ou serviço de qualidade: é essencial que a marca se conecte com as pessoas de forma real e significativa.
Mas a verdadeira questão que se coloca é: Como escolher a agência de Branding certa para ajudar a sua marca nesse processo?
Neste artigo, abordamos os pontos essenciais para garantir uma escolha que traga resultados reais para a sua empresa e, claro, mostramos o porquê da Miligram ser a parceira estratégica ideal (e sim, como não poderia deixar de ser, enaltecemos o nosso próprio valor!).
Porquê contratar uma agência de Branding?
Antes de avançarmos, é fundamental compreender que o Branding é a base de uma marca. A gestão de uma marca é um processo complexo que vai muito além de criar um logótipo ou escolher as cores certas. Também são importantes, mas o Branding implica uma estratégia envolvente, desde os ativos tangíveis (logótipo, embalagens, cartazes…) aos ativos intangíveis (o que a marca representa, posicionamento no mercado, perceção na mente dos consumidores, diferenciação da concorrência…).
Na Miligram, seguimos uma visão 360º do Branding, aplicando o nosso método exclusivo Real Brand, que incorpora todas as vertentes da marca, garantindo que nada é deixado ao acaso.
O primeiro teste que o aconselhamos a fazer às agências em concurso para a sua marca será perguntar-lhes diretamente “Então o que é Branding?”. Se lhe responderem: o logótipo, o estacionário, a identidade visual ou o slogan vire costas e não olhe para trás.
Sabemos que muitas vezes, dentro das empresas, há gestores de marca que, sozinhos, não conseguem lidar com todas as dimensões exigidas pela marca. Entre campanhas de marketing, marketing digital, design, análise de mercado e relatórios de performance. Uma agência de Branding é fundamental para garantir o acompanhamento e o correto alinhamento de todos os aspetos correlacionados com a marca relativamente à estratégia definida.
Mas o que é o método Real Brand?
Somos os autores e criadores do Real Brand, um método próprio, comprovado e criado em colaboração com alguns dos maiores especialistas de Branding e marketing.
Podemos aplicar este método de duas maneiras:
- Como um serviço autónomo: Neste formato, o método funcionará como um Plano Estratégico, onde será desenvolvido um planeamento a longo prazo onde se alinham as ações para a marca segundo os resultados obtidos. Esta abordagem permite uma sensibilidade aprofundada do mercado, identificação de oportunidades e definição de metas específicas, garantindo que todas as ações estejam direcionadas para o crescimento sustentável da marca a um ano (por exemplo).
- Integrado em todos os nossos serviços como um Plano Operacional: Aqui o método será conjugado com serviços específicos oferecidos pela Miligram. Por exemplo, poderíamos aplicá-lo na gestão de redes sociais, otimizando conteúdos e estratégias de engagement, ou no desenvolvimento de um website, assegurando que a presença digital da marca está alinhada com a estratégia definida. Esta integração proporciona uma abordagem coesa e eficaz, maximizando os resultados e a visibilidade da marca nos diversos canais.
Na Miligram, acreditamos que para obter resultados é essencial seguir um processo estruturado. Por isso, adotamos uma abordagem lógica para apresentar as soluções perfeitas para a sua Marca. Leia este artigo e talvez possa perceber melhor como funciona o nosso método.
Começamos com um estudo de mercado, analisamos o comportamento do consumidor e a sua jornada, e definimos o propósito da marca (caso ainda não esteja estabelecido). Concluídas estas fases, avançamos para o Plano de Ação ou para a prestação do serviço específico.
Quer ambicione criar a sua marca, dar-lhe uma nova vida, lançar-se num novo mercado, ou delegar a sua gestão, pode contar connosco para desenvolver experiências que capturam a essência única de cada marca.
Escolha uma agência com 20 anos no mercado.
Na Miligram, ao longo destas duas décadas preferimos adotar uma postura low-profile. Em vez de exibir os nossos clientes a cada oportunidade, deixamos que o nosso trabalho fale por nós. Acreditamos que o marketing boca a boca é a nossa maior arma ao longo dos últimos 20 anos – e não há melhor estratégia do que essa. A confiança depositada pelos nossos clientes e os resultados que entregamos, são o que nos distingue. E, por isso, mantemos o foco no que realmente importa: excelência no trabalho apresentado.
Escolha uma abordagem estratégica e personalizada.
É fácil cair na armadilha de trabalhar com agências que oferecem soluções “one-size-fits-all”, sem adaptar a estratégia às necessidades específicas do negócio ou da marca.
São inúmeros os clientes que chegam até nós com uma visão errada do que é o trabalho de uma agência, muito por causa de num passado recente a sua marca não ter sido tratada devidamente. Na maior parte das vezes, existem duas razões distintas na raiz deste desentendimento:
- O cliente não sabia o que de facto a sua marca precisava, e não deu espaço aos profissionais para o aconselharem da melhor maneira.
- A agência não oferecia o acompanhamento necessário, tendo apenas à disposição serviços básicos e incapacidade em perceber estrategicamente quais os passos seguintes.
Na Miligram, sabemos que cada marca é única e, por isso, o método Real Brand foca-se num estudo do mercado, do consumidor e nas necessidades de cada marca. Definimos quais os pontos-chave de diferenciação e traçamos as ações estratégicas que garantirão o destaque da sua marca.
Escolha uma agência versátil: Nos serviços e nos mercados.
O Branding é um todo que não vive sem as partes, outras áreas cruciais para o crescimento de uma marca: como o design gráfico, o marketing digital (redes sociais, e-mail marketing, ads performance…), o desenvolvimento de websites (e-commerce, wordpress,…) ou até criação de conteúdo (fotografia de produto, lifestyle, vídeo, anúncio publicitário…).
A Miligram oferece um alargado leque de serviços, que colmatam necessidades, tanto offline como online da marca. Com o objetivo de oferecer uma solução integrada, sem a necessidade de recorrer a várias agências para áreas diferentes. Se é necessário para a sua marca, nós fazemos. Se não temos, ainda não inventaram.
Esta versatilidade é também importante quando falamos de setores, indústrias ou mercados.
Graças ao método Real Brand conseguimos garantir uma abordagem estratégica sólida e trabalhar todos os setores e mercados. Quer a sua marca seja B2B ou B2C, quer faça parte da indústria da construção, ou venda as mais delicadas joias, a exigência de um estudo prévio assegura que não há etapas descuradas e que percebemos o que é de facto essencial para a sua marca.
A nossa metodologia não é só teórica: é aplicada com sucesso em várias marcas, resultando num crescimento real e impacto positivo.
Escolha uma agência que atenda o telefone.
Este ponto é simples: atendemos o telefone e não desaparecemos. Na Miligram, o contacto com o cliente é constante e estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas, ajustar estratégias ou simplesmente manter todos os envolvidos no mesmo caminho. Valorizamos a relação próxima com os nossos clientes, porque sabemos que o sucesso de uma marca depende de uma comunicação eficaz e de acompanhamento contínuo. E quando dizemos que estamos à distância de um telefonema, é mesmo verdade.
Sabemos que a sua marca é a materialização do seu sonho, por isso mantemos uma postura de transparência e verdade. Segundo a nossa experiência, sabemos que os resultados não vão surgir na primeira semana, e por isso vamos alertar e aconselhar sempre conforme o que consideramos as melhores ações para a sua marca, mesmo que isso implique dar passos atrás na estratégia e redefinir ações.
A escolha que poderá transformar o futuro da sua marca.
Escolher uma agência de Branding é uma decisão estratégica crucial.
Em resumo, a agência certa deve ser capaz de:
- Compreender e operacionalizar claramente a estratégia definida;
- Ter experiência em várias indústrias, setores e mercados;
- Oferecer uma abordagem completa e personalizada;
- Ser verdadeira e acessível, não prometer resultados exorbitantes em curtos períodos;
- Manter um contacto próximo com os seus clientes.
Apesar da avaliação destes fatores, no final de contas, a escolha de uma agência de Branding é, em grande parte, uma questão de sintonia e conexão. É essencial que exista uma afinidade mútua, pois contratar uma agência para se estar em constante desacordo não trará os melhores resultados.
Para alcançar o sucesso, é imprescindível uma colaboração harmoniosa, baseada na transparência e na confiança. Aqui, acreditamos que esta relação autêntica é o verdadeiro motor para o sucesso duradouro de qualquer marca. Não é por acaso que o nosso mote é Real Brands for Real People (se quer perceber o porquê, veja aqui).
Gostava de trabalhar a sua marca connosco? Então vamos falar!